Consegna
La consegna viene effettuata direttamente a domicilio (all’indirizzo indicato dal cliente nel format dell’ordine) entro 10/15 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine anche se generalmente sono più veloci.
Le consegne vengono effettuate su tutto il territorio nazionale avvalendosi di corrieri qualificati.
Il contributo spese di spedizione e imballo viene calcolato come segue:
– Territorio nazionale: 15,00 Euro IVA compresa
Nel caso il cliente rilevi danneggiamenti esterni nell’imballo ha la facoltà di procedere come segue:
– se ritiene che il danneggiamento sia solo superficiale può accettare la consegna con riserva, annotando la riserva sul DDT o sul tagliando di consegna.
– se invece ritiene che il danneggiamento abbia compromesso la merce può respingere l’intera consegna al corriere annotando sul DDT o sul tagliando di consegna le motivazioni (es. “merce respinta perchè…”)
Contestualmente il cliente ha la facoltà di comunicare il danneggiamento a La Antichi Palmenti, che provvederà ad una nuova spedizione.
In caso di mancata comunicazione del cliente la La Antichi Palmenti sarà comunque avvertita dal corriere del danneggiamento della merce.
Indisponibilità dei prodotti
In caso di indisponibilità temporanea delle confezioni richieste, sarà cura di La Antichi Palmenti informare tempestivamente il cliente sulla data della nuova disponibilità.
Diritto di recesso
Il cliente ai sensi del D.Lgs. N°206 del 06/09/2005 e succ. mod. ha diritto di recedere dall’acquisto e procedere alla restituzione della merce entro 14 giorni dal ricevimento, dandone avviso a La Antichi Palmenti ai seguenti contatti:
antichipalmenti@gmail.com
Tel: 347 5252549
Il cliente dovrà rispedire a sue spese il pacco integro e con le confezioni non aperte; al ricevimento della merce Antichi Palmenti rimborserà quanto già pagato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte del cliente.
Comunicazioni e reclami
Per qualsiasi informazione, lamentela o richiesta Antichi Palmenti rimane a completa disposizione dei clienti ai seguenti contatti:
antichipalmenti@gmail.com
Tel: 0039 347 5252549
Tutela dei minori
Antichi Palmenti non accetta ordini dai minori di 18 anni.